FAQ Paris88 — Semua Pertanyaan
Dijawab di Sini

Tidak. Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Paris88. Kepemilikan lebih dari satu akun melanggar syarat dan ketentuan platform, dan dapat mengakibatkan pembekuan semua akun terkait termasuk saldo di dalamnya. Jika akun lamamu masih aktif tetapi kamu tidak bisa mengaksesnya, hubungi tim dukungan untuk pemulihan akun.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas untuk memastikan bahwa pemilik akun adalah orang yang sesuai. Di Paris88, KYC baru diperlukan saat kamu ingin melakukan penarikan dana pertama. Dokumen yang dibutuhkan adalah foto KTP dan selfie sambil memegang KTP. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 15–30 menit pada jam operasional normal.

Perubahan data profil dapat dilakukan dari menu Pengaturan Akun setelah login. Untuk perubahan nomor telepon, diperlukan verifikasi OTP ke nomor lama sebelum nomor baru bisa didaftarkan. Perubahan nama tidak bisa dilakukan secara mandiri karena terhubung dengan data KYC — hubungi tim dukungan dengan menyertakan dokumen identitas untuk permintaan ini.

Paris88 mendukung berbagai metode deposit: transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, BSI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay), virtual account, dan QRIS. Semua metode dapat diakses dari menu Deposit di dalam akun setelah login. Tidak ada biaya tambahan dari Paris88 untuk transaksi deposit.

Minimal deposit bervariasi tergantung metode yang dipilih, namun umumnya mulai dari Rp 10.000 untuk dompet digital dan Rp 25.000 untuk transfer bank. Batas maksimal deposit harian dapat disesuaikan melalui fitur kontrol diri di Pengaturan Akun. Tidak ada batas maksimal standar yang berlaku untuk akun reguler tanpa pembatasan khusus.

Deposit via dompet digital biasanya masuk dalam hitungan menit. Transfer bank bisa memakan waktu 5–15 menit tergantung jadwal kliring. Jika setelah 30 menit saldo belum masuk, hubungi live chat Paris88 dengan menyertakan: bukti transfer (screenshot), jumlah transfer, nama bank pengirim, dan jam transaksi. Tim kami akan memproses konfirmasi manual dalam waktu singkat.

Penarikan ke dompet digital (GoPay, OVO, DANA) diproses dalam 5–30 menit. Penarikan ke rekening bank membutuhkan waktu 30 menit hingga 1×24 jam tergantung jadwal kliring bank yang bersangkutan. Penarikan yang diajukan di atas pukul 22.00 mungkin baru diproses keesokan harinya. Semua estimasi ini berlaku untuk kondisi normal tanpa antrian atau pembatasan khusus.

Paris88 tidak memotong biaya administrasi untuk penarikan dana. Namun, bank atau penyedia dompet digital tujuan mungkin menerapkan biaya penerimaan sesuai kebijakan mereka masing-masing. Untuk informasi biaya dari sisi bank atau e-wallet, silakan periksa langsung ke penyedia layanan tersebut.

Ada beberapa alasan penarikan bisa tertahan: (1) Verifikasi KYC belum selesai; (2) Nama di rekening tujuan tidak sesuai nama di akun Paris88; (3) Masih ada persyaratan turnover bonus yang belum terpenuhi; (4) Rekening bank tujuan sedang dalam pemeliharaan. Jika tidak ada satu pun kondisi tersebut yang berlaku, hubungi live chat dan berikan nomor referensi transaksi penarikanmu.

Turnover requirement adalah jumlah total taruhan yang harus dipasang sebelum saldo bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan turnover 5x, kamu harus memasang taruhan senilai total Rp 500.000 sebelum bonus tersebut bisa dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik. Progress turnover bisa dipantau real-time dari menu Bonus di dalam akun.

Pastikan deposit pertamamu memenuhi syarat minimum yang ditentukan untuk bonus tersebut. Selain itu, bonus tertentu hanya aktif jika diklaim dalam jangka waktu tertentu setelah pendaftaran. Jika semua syarat sudah terpenuhi tapi bonus masih tidak muncul dalam 15 menit setelah deposit berhasil, hubungi live chat Paris88 untuk pengecekan manual.

Ya, bisa. Jika kamu tidak ingin terikat dengan persyaratan turnover, kamu bisa memilih untuk tidak mengklaim bonus saat deposit. Cukup lanjutkan deposit tanpa memilih bonus, dan saldo depositmu bisa langsung ditarik setelah verifikasi KYC selesai. Beberapa bonus dikreditkan otomatis — untuk membatalkannya, hubungi tim dukungan sebelum mulai memasang taruhan.

Paris88 menyediakan ratusan game dari berbagai kategori: slot video dari provider kelas dunia, live casino dengan dealer sungguhan (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), tembak ikan interaktif, taruhan olahraga (sepak bola, basket, tenis, dll.), e-sports, togel, dan berbagai game virtual. Semua bisa diakses dari Lobby Game tanpa perlu berpindah platform.

Ya. Semua game slot dan game berbasis angka di Paris88 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Provider game yang bekerja sama dengan Paris88 adalah nama-nama besar yang sudah diakui standar fair play-nya secara internasional. Hasil setiap putaran sepenuhnya acak dan tidak bisa dimanipulasi.

Coba langkah-langkah berikut: (1) Refresh halaman dan coba buka game kembali; (2) Bersihkan cache browser; (3) Pastikan koneksi internet stabil; (4) Coba gunakan browser berbeda atau gunakan aplikasi mobile Paris88; (5) Nonaktifkan VPN jika sedang aktif. Jika masalah berlanjut setelah semua langkah ini, kemungkinan ada maintenance dari sisi provider game — hubungi dukungan untuk konfirmasi.

Buka menu Pengaturan → Keamanan → Autentikasi Dua Faktor setelah login. Kamu bisa mengaktifkan 2FA via SMS ke nomor terdaftar atau menggunakan aplikasi authenticator. Setelah aktif, setiap proses login akan meminta kode verifikasi tambahan selain kata sandi. Kami sangat menyarankan semua member mengaktifkan fitur ini untuk perlindungan maksimal.

Lakukan ini segera: (1) Ganti kata sandi dari menu Pengaturan → Keamanan; (2) Aktifkan 2FA jika belum; (3) Cek riwayat login untuk melihat aktivitas mencurigakan; (4) Hubungi live chat Paris88 dan minta pembekuan sementara akun jika diperlukan. Jangan tunda — semakin cepat bertindak, semakin kecil kemungkinan kerugian yang terjadi.

Tidak pernah. Paris88 tidak pernah dan tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, atau informasi sensitif melalui SMS, WhatsApp, email, atau saluran apapun. Jika menerima pesan yang mengatasnamakan Paris88 dan meminta data tersebut, itu adalah upaya penipuan (phishing). Jangan klik tautan apapun dan segera laporkan ke tim dukungan kami.

Aplikasi Paris88 tersedia di halaman Download di website ini. Untuk Android, unduh file APK langsung dan izinkan instalasi dari sumber tidak dikenal di pengaturan perangkat. Untuk iOS, aplikasi tersedia melalui tautan yang ada di halaman Download. Pastikan kamu mengunduh hanya dari sumber resmi Paris88 untuk menghindari aplikasi palsu.

Untuk menginstall APK dari luar Google Play Store, aktifkan terlebih dahulu izin "Instalar aplikasi dari sumber tidak dikenal" di Pengaturan → Keamanan perangkatmu. Jika instalasi tetap gagal, pastikan versi Android-mu minimal Android 6.0 (Marshmallow) dan ruang penyimpanan masih mencukupi. Coba hapus cache aplikasi browser yang digunakan untuk mengunduh, lalu unduh ulang file APK.

Ya, akun Paris88 berlaku di semua platform — website, aplikasi Android, dan aplikasi iOS. Gunakan username dan kata sandi yang sama untuk login di mana pun kamu mengakses Paris88. Saldo, riwayat transaksi, bonus aktif, dan semua data akun sinkron secara real-time di semua platform.